الشروط والأحكام

**الشروط والأحكام لشركة الألمانية للتنظيف ومكافحة الحشرات والصيانة**

مرحباً بكم في شركة الألمانية للتنظيف ومكافحة الحشرات والصيانة. نرجو منكم قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث تنظم هذه الشروط استخدامكم لخدماتنا.

1. **الموافقة على الشروط**  

باستخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه. إذا لم توافقوا على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. **الخدمات المقدمة**  

شركة الألمانية تقدم خدمات التنظيف، مكافحة الحشرات، وصيانة الأجهزة المنزلية. يتم تقديم جميع الخدمات حسب الجدول الزمني المتفق عليه مع العميل وبما يتناسب مع احتياجاته.

3. **المواعيد والدفع**  

يجب الاتفاق على المواعيد مسبقاً. يتم تحديد تكلفة الخدمة بناءً على تقييم فريق العمل والاتفاق مع العميل. يجب دفع المبلغ المتفق عليه بعد الانتهاء من الخدمة أو وفق شروط العقد. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار حسب الحاجة.

4. **الإلغاء والتعديل**  

يمكن للعميل إلغاء أو تعديل الموعد قبل 24 ساعة من وقت الخدمة المحدد. في حال الإلغاء المتأخر أو عدم التواجد في الموقع، قد يتم فرض رسوم إضافية.

5. **الضمانات والمسؤوليات**  

نحن نضمن تقديم خدمات عالية الجودة. إذا لم يكن العميل راضياً عن الخدمة، يحق له التواصل معنا لتقديم شكوى خلال 24 ساعة. الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المعدات أو الأجهزة.

6. **الخصوصية**  

نحن نحترم خصوصية عملائنا. سيتم استخدام أي معلومات تقدمونها لنا فقط لتقديم الخدمة المطلوبة ولن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة بدون إذن العميل.

7. **القوة القاهرة**  

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير أو عدم تقديم الخدمة في حالة وقوع أحداث خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو الظروف الجوية القاسية.

8. **التعديلات على الشروط**  

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إعلام العملاء بأي تغييرات جديدة. 

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر القنوات المتاحة.